Chamado de consumidor 2.0, ele utiliza a internet para obter informações sobre empresas, produtos e serviços. Depois de comprar ou contratar, ele comenta com seus amigos utilizando uma infinidade de redes sociais e outros recursos de colaboração de informações.
A web 2.0 está colocando os consumidores em controle do conteúdo e em controle das marcas.
Em uma adaptação do filme "Um domingo qualquer", Al Pacino explica o Crescimento dos Consumidores 2.0.
O que está causando toda essa Revolução é a Tecnologia de Informação, pois está impondo transformações radicais; novos hábitos, novas expectativas, em novas formas de se relacionar e interagir com a marca e a empresa.
A web 2.0 evoca a idéia de um novo tipo de consumidor, capaz de, simultaneamente, criticar, adular e ajudar as empresas que souberem aliar-se a ele.
Os consumidores 2.0 são a nova equipe de merchandising.
Beijos,
Tali.
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